PRÉSENTATION HANDETIC

Créé en 2010, HANDETIC est le premier réseau français spécialisé en solutions techniques du handicap. Ses missions : Mutualiser les savoirs / les compétences de ses 10 entreprises adhérentes et faire évoluer ses prestations de service sur le territoire national.

Le réseau HANDETIC est composé de prestataires spécialisés :

Aides techniques à la posture (ATP)
Aides techniques à la mobilité (ATM)
Techniques liées à la maitrise de l’environnement et au service de la personne en situation de handicap.

Les objectifs sont multiples:

La mise en place d’une éthique qui garantit la lisibilité des prestations, le respect de la réglementation et le devoir d’information.
L’élaboration d’un parcours métier, à destination des adhérents du réseau, qui leur permet d’acquérir les connaissances utiles pour s’associer aux « acteurs de l’évaluation des besoins » en compensation du handicap.
Le développement d’outils d’évaluation indispensables pour formaliser les étapes avec les équipes pluridisciplinaires des plateaux techniques.
La création d’un maillage national qui garantit une prestation technique spécialisée de proximité.
Le déploiement de campagnes de communications régulières pour que les solutions techniques en compensation du handicap soient plus largement diffusées.
BIEN ETRE & CONFORT

BIEN ETRE & CONFORT

SECURITE DOMESTIQUE

SECURITE DOMESTIQUE

PILOTAGE DES APPAREILS DE L'HABITAT

PILOTAGE DES APPAREILS DE L'HABITAT

PLATEFORME DE GESTION & AUTOMATISATION

PLATEFORME DE GESTION & AUTOMATISATION

CONTROLE DES OUVERTURES

CONTROLE DES OUVERTURES

LA CHARTE HANDETIC

ETHIQUE :

Travailler en toute confiance avec nos interlocuteurs, faire preuve de transparence dans nos procédures, dans le détail de nos interventions et respecter les délais.

PERSONNALISATION :

Nous personnalisons nos prestations et nos produits pour une autonomie plus large et évolutive de nos utilisateurs.

CONSTANCE :

Par une démarche volontaire nous nous engageons à la régularité de nos prestations.

INFORMATION :

Nous vous informons des droits et contraintes liés aux matériels et prestations proposés.

EXPERTISE :

Notre niveau d’expertise est en corrélation directe avec le niveau d’exigence de nos engagements. Il s’appuie sur un ensemble de compétences pluridisciplinaires au sein des sociétés.

MOYENS :

Nous déployons tous les moyens nécessaires, tant au niveau des ressources humaines qu’au niveau de nos compétences techniques, dans l’ objectif d’optimiser la satisfaction des utilisateurs.

SUIVI :

Nous assurons le traitement des demandes selon une procédure permettant aux intervenants le suivi du dossier à tous les stades de la prestation.

TRAÇABILITE :

Nous nous engageons à conserver une trace de nos échanges pour garantir un historique de nos dossiers dans le respect des règles de confidentialité. Nous assurons un suivi qualitatif dans le respect des normes et de la réglementation.

SYNERGIE :

Nous exploitons la synergie du réseau (complémentar ité des connaissances et mise en commun des moyens) pour un meilleur service auprès de nos interlocuteurs.

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